1. Identidad y rol en el tratamiento

ChatterLand es una herramienta educativa para la práctica de pronunciación en niños. La aplicación es utilizada por centros educativos, gabinetes logopédicos o profesionales de la educación, quienes actúan como Responsables del Tratamiento de los datos de los menores que usan la aplicación.

ChatterLand, cuya titular es Sara Rojas, es la proveedora de la aplicación y actúa como Encargada del Tratamiento, procesando datos personales únicamente según las instrucciones de cada centro.

2. Uso por menores de edad

ChatterLand está diseñada específicamente para ser utilizada por menores de edad en el contexto del aprendizaje y práctica de pronunciación.

El consentimiento para el uso de la aplicación debe ser otorgado por el padre, madre o tutor legal del menor. El centro es el responsable de:

• Obtener dicho consentimiento expreso antes de dar acceso a la aplicación
• Verificar la identidad del tutor legal
• Facilitar información completa sobre el tratamiento de datos
• Mantener registro documental del consentimiento

Ningún menor puede acceder a ChatterLand sin haber sido previamente dado de alta por un profesional autorizado desde el panel de administración de su centro.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

• Facilitar el uso de la aplicación por parte del menor
• Proporcionar herramientas educativas para la práctica de pronunciación y fonemas
• Evaluar en tiempo real la pronunciación del menor mediante análisis de voz
• Registrar las palabras o fonemas pronunciados incorrectamente para seguimiento del progreso educativo
• Permitir el seguimiento del aprendizaje del menor por parte de los profesionales del centro
• Garantizar el funcionamiento técnico del servicio

Importante:

ChatterLand no almacena archivos de audio. El procesamiento de voz se realiza en tiempo real mediante un proveedor de análisis de audio, sin retención de grabaciones.

La aplicación sí registra las palabras o fonemas que se han pronunciado incorrectamente junto con datos de progreso, para permitir el seguimiento educativo por parte del profesional.

No se recogen datos para marketing, publicidad ni perfiles comerciales.

4. Datos tratados

Los datos que el centro introduce o recoge a través de ChatterLand incluyen:

Datos proporcionados por el centro:

• Nombre del menor
• Fecha de nacimiento
• Credenciales de acceso gestionadas por el centro

Datos generados por el uso de la aplicación:

• Registro de palabras o fonemas pronunciados incorrectamente durante los ejercicios
• Datos de aciertos e intentos por ejercicio de pronunciación
• Datos de progreso educativo asociados al perfil del menor (niveles completados, puntuaciones)
• Fecha y hora de las sesiones de práctica
• Historial de ejercicios realizados

Datos técnicos necesarios para el funcionamiento:

• Identificadores técnicos de sesión (temporales)
• Versión de la aplicación y sistema operativo
• Registros de errores técnicos (logs) que no incluyen contenido personal
• Datos de conexión anonimizados (dirección IP procesada de forma temporal y anonimizada para seguridad del servicio)

No se almacenan archivos de audio. No se recogen datos de geolocalización, contactos, ni ningún otro dato del dispositivo más allá de lo estrictamente necesario para el funcionamiento de la aplicación.

5. Base jurídica

La base jurídica del tratamiento es:

• Consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal del menor, gestionado por el centro
• Prestación de un servicio de apoyo educativo en el marco de la relación centro-estudiante
• Interés legítimo para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento técnico del servicio

El centro es el responsable de obtener dicho consentimiento y facilitar la información completa a las familias.

6. Proveedor de análisis de voz (Subencargado)

Para analizar la pronunciación en tiempo real se utiliza el servicio Groq Cloud API, que actúa como subencargado del tratamiento.

De acuerdo con la política pública y los términos contractuales de Groq:

• Zero Data Retention: Groq no almacena, retiene o registra los datos de entrada (audio) ni de salida (texto analizado) más allá del tiempo necesario para el procesamiento en tiempo real.
• Sin entrenamiento de modelos: Los datos no se utilizan para entrenar, mejorar o desarrollar modelos de IA.
• Procesamiento en EE.UU.: El servicio procesa datos en centros de datos ubicados en Estados Unidos, lo que constituye una transferencia internacional fuera del Espacio Económico Europeo.

Esta transferencia se basa en Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, incorporadas al Data Processing Addendum (DPA) celebrado entre ChatterLand y Groq, que garantiza un nivel de protección adecuado según el RGPD.

Información pública de Groq:

• Política de Zero Retention: https://groq.com/trust-center/
• Política de Privacidad: https://groq.com/privacy-policy/

7. Transferencias internacionales

Cuando el procesamiento de datos se realiza fuera de la Unión Europea, se aplican:

• Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (SCCs)
• Medidas adicionales de seguridad técnicas y organizativas para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo
• Contratos de subencargado con garantías específicas de privacidad

El centro deberá informar a las familias de estas transferencias internacionales en el momento de recabar el consentimiento.

8. Conservación de datos

Archivos de audio:

ChatterLand no conserva ni almacena archivos de audio en ningún momento. El procesamiento de voz es en tiempo real y las grabaciones no se guardan.

Registro de errores y datos de progreso:

• El registro de palabras o fonemas pronunciados incorrectamente y los datos de progreso educativo se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad educativa
• El centro determina el periodo de conservación según sus protocolos educativos y obligaciones legales
• El centro puede eliminar los datos en cualquier momento desde su panel de administración
• Una vez finalizada la relación educativa, se recomienda que el centro proceda a la eliminación de los datos o a su anonimización

Datos técnicos:

Los logs técnicos y datos de funcionamiento se conservan durante un máximo de 90 días, transcurridos los cuales se eliminan automáticamente.

Tras finalización del servicio:

Cuando un centro cancela su suscripción a ChatterLand, todos sus datos y los de sus estudiantes se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista obligación legal de conservación.

9. Autenticación y control de acceso

ChatterLand implementa un sistema de autenticación seguro:

• Solo los menores dados de alta por un profesional autorizado desde el panel del centro pueden acceder a la aplicación
• Cada centro tiene acceso únicamente a los datos de sus propios estudiantes, con aislamiento total entre centros
• Las credenciales de acceso son gestionadas por el centro responsable
• Los profesionales acceden mediante autenticación segura al panel de administración
• No existe registro público ni acceso libre a la aplicación

10. Ejercicio de derechos

Los padres, madres o tutores legales del menor pueden ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: obtener información sobre qué datos del menor se están tratando
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento de datos en determinadas circunstancias
• Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común

Para ejercer estos derechos, deben dirigirse directamente al centro, como Responsable del Tratamiento. El centro atenderá la solicitud en el plazo legal establecido (1 mes, prorrogable en casos complejos).

En caso de disconformidad con la respuesta del centro o con el tratamiento de datos, se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad de control del país correspondiente.

11. Seguridad

ChatterLand adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones: todas las conexiones utilizan HTTPS/TLS
• Aislamiento de datos: cada centro tiene acceso únicamente a sus propios datos, sin posibilidad de acceso cruzado
• Control de accesos: sistema de autenticación robusto y gestión de permisos
• No almacenamiento de archivos de audio: política de zero audio retention
• Protocolos de respuesta ante incidentes: procedimientos documentados para gestión de brechas de seguridad
• Actualizaciones de seguridad: mantenimiento regular del software y sus dependencias
• Copias de seguridad: realizadas de forma cifrada y con acceso restringido
• Minimización de datos: solo se recogen los datos estrictamente necesarios

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para los derechos de los menores, se notificará al centro y, cuando proceda, a la autoridad de control competente.

12. Cookies y tecnologías de rastreo

En la aplicación móvil:

ChatterLand no utiliza cookies ni tecnologías de rastreo publicitario o analítico en la aplicación móvil.

Solo se utilizan identificadores técnicos de sesión estrictamente necesarios para el funcionamiento de la autenticación, que se eliminan al cerrar la sesión.

En la web del panel de administración:

Se utilizan únicamente cookies técnicas esenciales para:

• Mantener la sesión del profesional autenticado
• Garantizar la seguridad de la conexión

No se utilizan cookies de terceros, publicitarias o de análisis de comportamiento.

13. Modificaciones de esta política

ChatterLand se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en las prácticas del sector.

Cualquier cambio sustancial será notificado con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a los centros registrados
• Aviso visible en el panel de administración

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento reflejará siempre la versión vigente.

Se recomienda a los centros revisar periódicamente esta política y comunicar cualquier cambio relevante a las familias de los menores usuarios.

14. Contacto

Para cuestiones sobre la aplicación o el tratamiento como Encargada:

Para ejercicio de derechos o cuestiones sobre el tratamiento de datos del menor:

Contactar directamente con el centro, como Responsable del Tratamiento.